SNS投稿のリンク先、確認してる？Twitter・Facebookユーザーに調査！

まず、“リンク付き投稿”には限定せずに、「いいね」、「シェア（リツイート）」、「コメント（返信）」等のアクションの経験率の結果から、特徴を見ていきます。

TwitterとFacebookともに、最もユーザーに利用されているのは、1クリックで簡単にアクションできる「いいね」で、それぞれ72%、83%にのぼりました。2つのSNSで大きな差が現れたのは「シェア（リツイート）」で、Twitterユーザーは64%が利用したことがあるのに対し、Facebookユーザーはその半分の32%でした。

一方で、「閲覧しかしていない」という人も存在し、その割合はTwitterユーザーの20%、Facebookユーザーの16%でした。本調査において、“ユーザー”の定義を、“各SNSに週1回以上ログインをする人”としているため、週1回以上ログインするにも関わらず、2割弱は何もアクションをしていない、という状況です。

さて、ここからが本題です。自分のタイムラインに流れてきたリンク付きの投稿に対して、「いいね」、「シェア・リツイート」、「コメント・返信」といったアクションをする際に、リンク先を見ないでアクションをするというユーザーはどの程度いるのでしょうか。

アクションをする際に「リンク先を開くことはない」「（リンク先を）ほとんど見ていない」という人は、Twitterユーザーの29％、Facebookユーザーにおいては42％にのぼります。この2つのSNSでは、Facebookの方が、リンク先を見ないでアクションされている割合が高いことがわかりました。

リンク先を見ないでアクションをするという状況は、「いいね」、「シェア（リツイート）」、「コメント（返信）」という3つのアクションで、傾向差があるのでしょうか。

「いいね」については両SNSともに、4割の人がリンク先を見ずにアクションしており、3つのアクションの中でトップでした。リンク先を見ないでアクションする割合は、「いいね」、「シェア（リツイート）」、「コメント（返信）」の順で少なくなっていきます。「コメント（返信）」については、自分の言葉で投稿者にアクションをするにも関わらず、10％以上の人がリンク先を見ないで「コメント（返信）」しているという状況であることがわかりました。

では、なぜリンク先を見ないでアクションするのでしょうか？リンク先を見ずにアクションしたことがあるTwitterユーザー173名、Facebookユーザー177名に、そのシーンを尋ねました。

結果、「リンク先を見なくても内容が伝わったとき」がTwitter、Facebookともに理由の第1位で、それぞれ62％、53％でした。また、「リンク先を見るのが面倒くさかったとき」「信頼できる友人が投稿したとき」といった同じような理由が上位に挙げられました。Facebookは、Twitterよりも「リンク先を見なくても内容が伝わったとき」「リンク先を見るのが面倒くさかったとき」のスコアは低いですが、「信頼できる友人が投稿したとき」については高くなっています。これは、実名登録がルールであるFacebookにおける特徴だと言えそうです。

本調査結果のより詳細な分析は、 MarkeZine7月号“データで読み解く”「SNS投稿のリンク先はどれくらい見られているのか」に掲載されています。